#FAQ

Kunnen we onze teamnaam veranderen?

De Team Captain kan de Teamnaam veranderen tot 14 dagen voor het evenement.
Hoe maak ik een team aan tijdens de registratie?
1) Je kiest voor een Start-Wave waar TEAM achter staat.
2) Je geeft aan hoeveel teams je wilt aanmaken en pas bij stap 2 vul je in hoeveel leden jouw team telt.
3) Tijdens het invullen van de gegevens na de betaling zal je een teamnaam kunnen invullen.

Geen mail ontvangen?

Ons systeem werkt volledig automatisch, elke mail wordt verzonden. Als je een mail niet ontvangen hebt kan je de volgende stappen nemen.
• Controleer je spamfolder, rechtstreeks via je webmail. Smartphone’s, app’s, mailprogramma’s kunnen allemaal mails tegen houden en zo voorkomen dat jij je ticket ontvangt.
• Voeg Titanswim.be en entrando.eu toe aan je lijst met veilige emailadressen.
• Verzeker je ervan dat je het juiste mail adres aan het controleren bent.
• Heb je een typefout gemaakt toen je je mail adres moest opgeven?

Als je alles gecontroleerd hebt maar geen probleem kan vinden, contacteer ons via info @ titanswim.be

Hoe weet ik of ik geregistreerd ben?

U ontvangt na inschrijving een registratiebewijs op het door u opgegeven e-mailadres. (controleer zeker ook je spam-folder) Uw tickets zullen beschikbaar zijn als download nadat u alle nodige info hebt ingevuld.

Kan ik mijn starttijd wijzigen

Je kiest je starttijd tijdens de registratie, nadien is het niet mogelijk om dit nog te veranderen. Ons contacteren om een starttijd te veranderen is nutteloos.

Om hoe laat moet ik aanwezig zijn?

De deuren van de Lilse Bergen gaan open op 09:00u. De eerste wave vertrekt om 10:00u.
We raden aan om zeker 1 uur voor de starttijd op je ticket te komen.
Zo heb je zeker tijd genoeg om je klaar te maken.

Kan ik mijn ticket annuleren?

Het annuleren van een ticket is helaas niet mogelijk, wel is het mogelijk een ticket door te verkopen.
De gegevens (naam, T-shirt maat,…) kunnen aangepast worden tot 1 maand voor het event. Daarna zijn aanpassingen niet meer mogelijk.

Is er een minimum leeftijd?

Vanaf 15 jaar (geboren in of voor 2003) mag je deelnemen zonder begeleiding van een meerderjarige voogd.
Ben je tussen de 7-15 jaar en wil je deelnemen? Dan moet je een ouder of meerderjarige voogd overtuigen om samen met jouw deel te nemen.

Is er een Kids Zone ?

Ja, kinderen kunnen zich uitleven in de grote speeltuin van de lilse bergen.

Moeten alle teamleden zich op hetzelfde moment registreren?

Neen!
Niet alle teamleden moeten zich registreren op exact hetzelfde moment. Nadat een team is aangemaakt, kan iedereen later zich toevoegen tijdens het registratieproces. Let er wel op dat je met minstens 2 deelnemers moet zijn om een team in te schrijven.

Kan ik deelnemen met vrienden en familie?

Natuurlijk, we moedigen iedereen aan om in groep in te schrijven en elkaar over de obstakels te helpen.
Kan ik komen supporteren?
Supporters zijn uiteraard welkom en betalen enkel de standaard inkom van de Lilse Bergen.
Bij deelnemers zit dit verrekend in hun ticket.
Voor of Na je deelname Titan Swim kan je dus genieten van alle leuke dingen die het domein te bieden heeft of genieten van het dagje aan het Lilse strand.

Ik ben geen goede zwemmer. Kan ik dan toch deelnemen?

Ja. Aan de start heb je de mogelijkheid om een Titan Swim zwemvest aan te trekken.
Zo kan je, zelfs al kan je niet zwemmen, van obstakel naar obstakel peddelen.

Wat is de missie van Titan Swim?

De missie van Titan Swim is simpelweg om je de leukste dag uit je leven te bezorgen-punt.Ons evenement is uitstekend om je limieten te verkennen en samen met vrienden, familie, collega’s een fantastische tijd te beleven. Wanneer duizenden Titans samenkomen is het haast onmogelijk om geen ongelofelijke ervaring te hebben

Hoe competitief is Titan Swim?

Dat hangt ervan af. Onze deelnemers vallen over het algemeen in twee categorieën: Recreanten die meedoen voor de fun en moedige atleten die meedoen voor de overwinning. We vinden het niet erg als je heel de wedstrijd dobbert. Alle deelnemers worden aangemoedigd om elkaar te helpen in het voltooien van de obstakels. Dat is wat Titan Swim zo leuk maakt!

Hoe neem je contact op met ons?

Heeft u een vraag die niet in onze FAQ staat?
Stuur een mail naar info @ titanrun.be

Wat als ik een ploeg wil inschrijven met meer dan 10 personen?

Je kan in de eerste stap van het ticketsysteem 2 ploegen aanduiden zo kan je al 20 deelnemers inschrijven.

Vanaf je de ploegen en aantal deelnemers hebt opgegeven kom je in het betaalsysteem terecht, als de betaling gebeurd is kan je de gegevens van iedereen invullen maar vooral de teamnaam opgeven.
Wanneer 2 ploegen dezelfde teamnaam gebruiken worden jullie als 1 grote ploeg gezien.

Heb je reeds een team ingeschreven en willen andere leden mee in jouw team?

Dit is enkel mogelijk zolang de wave niet volzet is.

Dezelfde wave aanduiden op de ticket pagina, bij stap 1 kiezen om 1 team aan te maken en in stap 2 hoeveel leden (min. 2) je wenst toe te voegen.

Na het aankopen van de tickets zal je via mail een link krijgen waar je je gegevens kan ingeven waaronder de teamnaam. Als je hier dezelfde naam ingeeft worden de tickets gelinkt aan elkaar in de uitslag en kunnen jullie samen aan de wedstrijd deelnemen.

Kan ik later nog iemand aan een team toevoegen?

Een team bestaat minimaal uit 2 personen. Wil je op een later moment je team nog uitbreiden moet je minimaal 2 personen inschrijven. Extra deelnemers inschrijven is uiteraard enkel mogelijk zolang er nog plaats is in de wave. Eens de wave afgesloten is is het onmogelijk om nog leden toe te voegen.

Wat zijn de regels?

Het is verboden om met scherpe objecten aan Titan Swim deel te nemen.
Wat krijg ik als ik inschrijf?
• Deelname aan Titan Swim
• Een coole medaille als je de finish haalt
• Tijdsregistratie
• Verzekering
• Bevoorrading
• 15+ obstakels
• De hele dag toegang tot de Lilse Bergen

Wat breng ik mee?

• Je ticket
• Je ID
• Neem alles mee wat je zou meenemen voor een leuk dagje aan het strand ( want dat is ook zo )
• Een goed humeur
• Sommige optionele items die u zou willen meebrengen zijn onder meer:
• Een handoek
• Een klapstoel en een pop-up tent, die kunnen worden opgezet op ons event-terrein.
• Camera of GoPro. (Als je een GoPro meebrengt, moet u uw naam, e-mailadres en telefoonnummer op een papiertje in de binnenkant van de waterdichte behuizing stoppen. Dit is de beste kans om je camera te recupereren bij verlies.)